::Forside
::Om markedsundersøkelser
:: Triaba Panel
:: Triaba på Facebook
::Norske sider
::Svenske sider
::Danske sider
::Finske sider
::Europe
::America
::Australia & New Zealand
::Asia
::Africa
::Internasjonale sider
::Mystery shopping
::Jobbe med markedsføring?
::Produkttesting
::Lag egen nettside
::Les e-post - bli betalt
::Andre tips
::Kontakt






Her finner du flere selskaper som rekrutterer Mystery shoppers og tetkjøpere. Mystery Shopping er kunsten å vurdere kundeservice på en diskret og profesjonell måte



--------------------------------------------------------------------------------

Page 1, 2, 3, 4,



--------------------------------------------------------------------------------

Mystery Shopping er kunsten å vurdere kundeservice på en diskret og profesjonell måte.  Når det er en interaksjon mellom en kunde og en ansatt, er det en mulighet for Mystery Shopping.  Det er kalt Mystery Shopping fordi vi krever at våre service kontrollører gjennomfører evalueringer på en objektiv måte uten å tiltrekke oppmerksomhet, og uten å forårsake at ansatte behandler dem annerledes i forhold til andre kunder. Mystery Shopping er en perfekt måte for deg å tjene ekstra penger ved å være en servicekontrollør i fritiden.

Wikipedias definisjon på Mystery shopping: Mystery shopping or a mystery consumer is a tool used by Mystery Shopping Providers and market research companies to measure quality of retail service or gather specific information about products and services. Mystery shoppers posing as normal customers perform specific tasks—such as purchasing a product, asking questions, registering complaints or behaving in a certain way—and then provide detailed reports or feedback about their experiences.

-------------------------------------------------------------------------------------

Vær obs på at det finnes falske tilbud om å bli Mystery Shoppers. Vær derfor nøye med å sjekke de enkelte selskapene slik at du er sikker på at selskapet du skal ta oppdrag for er seriøs. Nettsteder som Consumer fraud reporting har lagd en enkel sjekkliste for de som ønsker å begynne med Mystery shopping.

-------------------------------------------------------------------------------------



-------------------------------------------------------------------------------------

Are you a Quality Hunter?
Ever dreamed of getting paid to explore the world? Finnair, one of the world’s longest continuously operating airlines, offers you the adventure of a lifetime. We are on a global search for four Quality Hunters; intrepid, outspoken and discerning individuals whose task is to travel to Finnair’s destinations in Europe, Asia and the US for a period of two months in search of quality experiences.

Your mission
As a Quality Hunter, your task is to report to Finnair as an independent advisor, assisting the airline as it investigates the factors that contribute to excellence in travel. You will also share your experiences with the public through frequent updates in text, images and video on your personal blog on the Rethink Quality website. At the end of your journey, readers to the site will vote for the Top Quality Hunter. Interested? EXPIRED - Follow the Quality Hunters at Finnair

--------------------------------------------------------------------------------

International service check
Med mer enn ti års erfaring med kvalitetsanalyser av Kundeservice, har INTERNATIONAL SERVICE CHECK utført kontroller av servicekvaliteten for noen av verdens mest kjente merkevarer, fra selskaper i Fortune 500 til små og mellomstore bedrifter over hele verden. Vår bruk av det siste innen analyseverktøy, og av profesjonelle Mystery Shoppere, gjør oss til en ledende aktør i servicekontrollbransjen. Vår evne til å levere nøyaktige og informative rapporter til våre trofaste kunder, bekrefter vår posisjon som den ledende tilbyder av Mystery Shopping på verdensbasis.

Hvis du ønsker å teste ut hvordan det er å være mystery shopper, kan du søke på stilling her.

--------------------------------------------------------------------------------

Norstat
Mystery Shopping er å sette "anonyme kundebesøk" i system ved at en kunde besøker en spesiell butikk eller gjennomfører en telefonsamtale med en person. Målet er å kunne oppleve det samme som en faktisk kunde ville gjort, både når det gjelder kundeservice, hvordan butikken fremstår, tilbudet av produkter eller andre ting som kan være med å gi en kunde en positiv eller negativ opplevelse.

--------------------------------------------------------------------------------

SeeYou
SeeYou er en profesjonell partner når det gjelder målinger av kundeopplevelsen i butikk, per telefon og via Internett. Vi ble etablert i Norge i 2002. Vi har hatt virksomhet i Sverige siden 2004. Vi utfører observasjoner i hele Norden og samarbeider med de fremste i mange bransjer, blant annet bilbransjen, konfeksjon, telekom og service. Blant kundene våre er DnBNOR, Apotek 1, Esso, Flytoget, Nokia, Hemglass og Apoteket AB. Vi har velutviklede metoder og svært høye kvalitetskrav. Takket være en unik, nettbasert løsning kan vi gi deg svært rask rapportering. SeeYou har vel 5000 lokale sertifiserte observatører i hele Norden som opptrer som potensielle kunder. SeeYou er medlem av MSPA – Mystery Shopping Provider Association – som sikrer at bransjens felles etiske forskrifter etterleves. Vår visjon er å være en dominerende aktør i det skandinaviske markedet, med stor kunnskap om kundene og kundenes kunder. Hvis du er pålitelig, troverdig og profesjonell, kan en jobb som observatør være noe for deg.

--------------------------------------------------------------------------------

GapBuster worldwide  
Få betalt for å handle med verdens største Mystery Shopping-selskap. GAPbuster Worldwide fokuserer på å forbedre kundeservice i over 50 land.
GAPbuster Worldwide specializes in measuring and improving customer experiences, it's what we do best. Established in 1994, we operate in over 50 countries helping global and national brands deliver quality customer experiences. We drive customer loyalty and sales store by store, by creating tailored improvement solutions that deliver real results.

Bli en del av vårt team på over 200.000 Mystery Shoppers nå!

-------------------------------------------------------------------------------------



-------------------------------------------------------------------------------------

Respons
Respons er Norges største leverandør av Mystery Shopping innen kjøpesentre, og en av de største innen varehandel. I løpet av 2008 ble det gjennomført Mystery Shopping i ca. 4500 butikker i Norge. Respons har i dag over 700 Mystery shoppers over hele landet. Respons leverer et vidt spekter av ulike typer undersøkelser, og har sin spesialitet innen følgende felt:
Politiske meningsmålinger og andre undersøkelser med samfunnsaktuelle problemstillinger, Kundetilfredshetsundersøkelser og Mystery shopping. Respons søker også etter telefonintervjuere.

--------------------------------------------------------------------------------

Better Business  
Better Business var det første Nordiske foretak som ble medlem i MSPA og som har Mystery Shopping som fremste produkt. Siden starten 1995 har vårt mål vært å stadig forbedre våre tjenester og rutiner for å muliggøre for våre kunder å gjøre Bedre Afærer! Les nøye igjennom vilkårene. Du vil bl.a. selv være ansvarlig for å innbetale skatt.

--------------------------------------------------------------------------------

Fieldwork International
Fieldwork International, etablert i Norge i 1989, er en av Skandinavia’s ledende leverandører av datainnsamlingstjenester. I dag har vi kontorer i Sverige, Norge og Danmark, hvor vi betjener både lokale og internasjonale kunder. Vi forstår at hvert enkelt prosjekt er unikt, og er stolte av vår fleksibilitet og vår evne til å skreddersy løsninger som tilfredsstiller våre kunders behov. Fieldwork International ansetter telefonintervjuere, personlig intervjuere og mystery shoppere

--------------------------------------------------------------------------------

QI Quality Improvement International AS
QI gjennomfører anonyme evalueringer, Mystery Guest evalueringer, innenfor servicebransjen. Våre evalueringer fokuserer på produkt, service og mersalg. QI levere i dag produkt- og service-evalueringer til flere Skandinaviske hotellkjeder, samt til uavhengige hoteller, restauranter, butikker og kjøpesentre.

Selskapet ble etablert i 2002 og har siden jobbet med kunder som f.eks. Thon Hotels (tidligere Rainbow Hotels), De Historiske Hoteller & Spisesteder, Norlandia Hotels & Resorts, Choice Hotels, Strømmen Storsenter, Christiania Belysning og mange flere.

--------------------------------------------------------------------------------

Virik
Virik AS ble etablert i august 1993. Selskapet jobber med kompetanseutvikling og organisasjonsutvikling. Vi har bred kompetanse både innen skills training og prosess.
Arbeidsområder:
· Ledertrening - operativ ledelse, Salgstrening, Optimering - mersalg, Forhandlingsteknikk, Presentasjonsteknikk, Service og kundebehandling, Konfliktløsning, "Mystery shopping", Foredrag, Kundeundersøkelser, Klimaundersøkelser


--------------------------------------------------------------------------------

Servicemind
Servicemind er et danskejet firma, der blev grundlagt i 1997. Servicemind, der har hovedkontor i Herlev, beskæftiger 6 medarbejdere, der arbejder med projektledelse, forberedelse og behandling af data samt rapportering. Det er projektlederne hos Servicemind, der har kundekontakten og koordinerer processen. Herudover sørger omkring ca. 10.000 mystery shoppere i Europa for, at der hele tiden indsamles de nødvendige data, som danner grundlag for al måling, evaluering og efterfølgende rådgivning. Servicemind udfører performancemålinger i 40 lande fordelt over hele verden, primært inden for mystery shopping og kundeinterviews, og gennem årene har vi opnået et særdeles godt kendskab til især detail- og restaurationsbranchen.

Kan du lide at gå i butikker? Kunne du tænke dig at supplere din indkomst med et spændende freelancearbejde? Er du i stand til at foretage præcise og omhyggelige observationer og sætte ord på dine observationer? …så er et job som mystery shopper måske noget for dig.

--------------------------------------------------------------------------------

Daymaker
Daymaker har drygt 8 000 lokala observatörer över hela Norden, som agerar potentiella kunder. Hur fungerar det? Vi på Daymaker hjälper våra kunder med att bli bättre på att ta hand om sina kunder, att ge service. Detta sker genom sk observationer där vi skickar ut en observatör som genomför ett besök i en butik/hos en återförsäljare och tittar på ett antal punkter gällande servicen och bemötandet. Som observatör är du anonym och avslöjar inte för butikspersonalen att du är där på uppdrag av Daymaker AB.

--------------------------------------------------------------------------------

Page 1, 2, 3, 4,



--------------------------------------------------------------------------------

© Copyright 2009 - 2011Mystery shopping - Testkøber, Anonyma Kundbesök, Observatör. All Rights Reserved.